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Revue @Management
Lettre N° 13
- septembre 2005
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: La
rédaction. |
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La communication
interculturelle à l'heure des TICs
par Dominique HAYER
, Consultant (France). |
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Dans l’entreprise, la constitution d’équipes
multiculturelles est une réalité. Comment utiliser les
outils de visioconférence et les TICs ? Les différences
culturelles sont d’autant plus profondes qu’elles sont
inconscientes : elles peuvent donc ressurgir à tout
moment. Visioconférences et TICs sont très utiles lors
d’échanges de documents, mais très limités dans la
capacité à détecter les incompréhensions d’origine
culturelle. Ces techniques doivent être utilisées en
soulignant ces limites, d’une manière très progressive et
en préparant les rencontres entre collaborateurs...... |
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La communication marketing : l’outil d’intégration
d’Internet pour l’entreprise
par William
MENVEILLE,
Université du Québec à Trois-Rivières, Département des
Sciences de la Gestion,
(Canada). |
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Suite à une étude menée auprès d’entreprises du commerce
de détail au Québec, nous proposons un outil d’intégration
d’Internet aux outils de la communication marketing ; cet
outil se compose de quatre étapes. Utile aux dirigeants,
il permet de définir une stratégie de communication
mettant l’emphase sur divers aspects de la marque, en
passant par les aspects tactiques de la communication
jusqu’aux liaisons à d’autres fonctions de l’entreprise. |
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Entretien avec
Daniel CHERON
Directeur général adjoint du groupe Limagrain.
(France). |
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"Limagrain est presque un accident de l'histoire". Il
s'attache très tôt à marier les cultures d'entreprises et
n'hésite pas à rapprocher des concurrents comme Kyowa
et Mikado (Japon) créant ainsi des synergies nouvelles. Le
Groupe se compose aujourd'hui de
filiales réparties dans plus
de vingt pays.
Récemment, deux structures originales ont été mises en
place : l’Association des Chercheurs Limagrain (ACL)
qui regroupe 200 chercheurs travaillant dans le groupe et
AGORA qui favorise le dialogue entre les commerciaux. Chacune dispose d'un
site en ligne dépassant ainsi les
limites de la communication institutionnelle à l'image de
www.biogemma.com/.
"Globalement, nous pensons que le savoir-faire de l’un
peut améliorer le savoir-faire de l’autre et les échanges
interculturels vont bien au-delà.....". |
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La
Plate forme collaborative et la communication entre
société mère et filiales ....
par
Bernard GUILHOT,
Université Blaise Pascal
,
Bruno FOUR, SBPR sa.
(France). |
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L’analyse des différentes pratiques managériales et
culturelles montre clairement la nécessité de revoir la
communication au sein des groupes tout particulièrement
dans le domaine du savoir- faire tacite et des pratiques
professionnelles L'entreprise étudiée s'emploie à
harmoniser les pratiques numériques de gestion sans
remettre en cause l’identité de son organisation.
Actuellement engagée dans une démarche de cartographie
des processus métiers et de certification de la qualité,
la direction souhaitait profiter de la redéfinition de ses
activités (société mère - filiales) avant l'introduction
d'une plate - forme collaborative. Partage de compétences
et effet d’apprentissage sont ici analysés et
formalisés.... |
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Management
de la transmission d'entreprise à l'heure du Web
L’emploi
des systèmes de notation de type B.P.M dans la communication
intra-entreprise