Sur le site http://www.cyber-gestion.com, vous trouverez les communications téléchargeables de ce numéro. Nous vous proposons dès à présent les résumés ainsi que les principaux événements de notre communauté.

"Les communautés professionnelles virtuelles : un nouveau levier de gestion des connaissances" par Fadila KAOUANE et Imed BOUGHZALA  Institut TELECOM  Management Sud Paris, (France).

Les communautés virtuelles (de pratique, de savoir, d’intérêt, de métier, de projet…)  dans le milieu professionnel représentent aujourd'hui des gisements importants de valeur  pour les entreprises. Elles constituent des lieux de création, de transfert et de partage d'information et de connaissances, et contribuent ainsi à la gestion des connaissances de l’entreprise, à sa croissance et à sa performance. Ce papier essaye de cerner la notion de CPV et de définir son rôle dans une approche globale de gestion des connaissances. Il présente, d’une part une méthodologie d’ingénierie pour le développement et la mise en place des CPV afin favoriser la gestion des connaissances collaboratives, et d’autre part, un environnement collaboratif virtuel pour supporter et soutenir l’émergence et le développement de ces communautés...

"Veille et intelligence économique au sein des TPE : vers l’appropriation des outils gratuits." par Hassen HAMDI  et Athissingh RAMRAJSINGH, laboratoire CHERPA – IEP Aix-en-provence – Université Paul Cézanne Aix Marseille III –  (France).

Cet article présente une action d’intégration du système de veille au sein d’une micro entreprise accompagnée par « Marseille Innovation ». Cette action est fondée sur un panorama d’outils gratuits qui présentent, à nos yeux,   une alternative lors de l'introduction du système de veille au sein des TPE-PME ; entreprises dont les moyens financiers et humains restent trop souvent limités. La réponse apportée par notre démarche s’appuie sur une grille d’analyse  élaborée pour chaque phase du processus de veille. Enfin, une étude de cas est proposée sur la base de l’expérimentation de cette démarche au sein des TPE en partenariat avec Marseille Innovation.

« La réaction du marché tunisien à la certification ISO 9000» by  Senda WALI and Younes BOUJELBENE, University of Sfax, (Tunisia).

L’objectif de ce papier est de tester  empiriquement l'effet de l’obtention de la première certification ISO 9000 sur 15 firmes industrielles tunisiennes ainsi que les réactions du marché financier. L'analyse est basée sur la méthodologie de l'étude de l'événement. Les résultats montrent une réaction négative quatre jours avant l'événement...... Une analyse de la performance financière couvrant une période de 5 années a été également menée. Les résultats suggèrent que la certification ISO 9000 a un effet de coût non négligeable. Ainsi, la performance financière et les résultats d’exploitation tendent il à diminuer dans l'année qui suit la l'obtention......

 "E-communication financière des entreprises du CAC 40 : la démarche du  K.M.", Samir AYOUB Laboratoire CREDO- ESSCA  (France).

Le but de cet article est de présenter le concept de Knowledge Management (KM) et de proposer une  démarche permettant d'améliorer fortement la communication d’information portant sur le capital immatériel. Pour l'entreprise,  la gestion des connaissances doit consolider la qualité de l’e-communication financière. Pour appuyer notre démonstration, nous publions les résultats d’une enquête portant sur les liens entre e-communication et KM. Notre étude a été menée auprès de 14 entreprises françaises du CAC 40. Notre exposé est complété d'une étude longitudinale du contenu des sites Internet de ces entreprises. Enfin, l'étude a été réalisée entre 2003 et 2006......